JM Fibra
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Aproveite os melhores combos para curtir filmes, jogar e navegar na internet.
PLANO PREMIUM
700
Incluído no plano:
- Wifi Grátis
- Instalação Grátis*
- Suporte Humanizado 24h
- VELOCIDADE SIMÉTRICA
- Central do Assinante
Por que escolher a JMFibra para sua empresa
Conheças vantagens únicas para internet empresarial.
Conexão com estabilidade e segurança.
Navegue, jogue e trabalhe sem quedas. Nossa fibra garante sinal constante e proteção total para sua navegação e seus dados.
Roteador e Instalação sem custo.
Economia do início ao fim. Levamos a tecnologia até sua casa e instalamos o roteador de alto alcance sem nenhuma taxa extra.
Suporte humano 24h, 7 dias por semana
Sem robôs ou esperas infinitas. Nossa equipe técnica está disponível a qualquer hora para resolver suas dúvidas com rapidez.
Internet para confiar
Somos certificados pela Anatel. Seguimos os mais rigorosos padrões de qualidade para entregar uma conexão oficial e garantida.
Tire suas dúvidas
Encontre aqui as respostas para a maioria das dúvidas.
Instalação e Planos
Qual o prazo de instalação?
O prazo de instalação é de até 24h úteis após a confirmação do pedido.
Posso alterar meu plano a qualquer momento?
Sim! Se suas necessidades mudarem, nossa equipe está pronta para realizar o upgrade do seu plano para que sua conexão acompanhe o seu ritmo.
Tecnologia e Performance
Qual a diferença entre fibra óptica e as outras tecnologias de internet?
Com a tecnologia 100% fibra óptica, a velocidade de transmissão é muito superior à do cabo metálico ou coaxial. Além disso, ela oferece maior estabilidade, pois não sofre interferências eletromagnéticas. Atualmente, não existe meio físico com a qualidade e capacidade da fibra óptica legítima.
A velocidade contratada é garantida no Wi-Fi?
A velocidade total é entregue via cabo. No Wi-Fi, o desempenho pode variar devido à distância do roteador, paredes e interferências. Para atividades de alta performance (como jogos ou grandes downloads), recomendamos o uso do cabo de rede.
Minha TVBOX/IPTV está travando, será problema na conexão?
Nem sempre. Isso geralmente ocorre porque os servidores desses serviços ficam em outros países, aumentando o tempo de resposta. Além disso, muitos servidores não suportam a alta demanda de acessos simultâneos, causando travamentos independentemente da qualidade da sua internet. Nossa equipe não oferece suporte para TVBOX/IPTV.
Suporte e Configurações
Como faço para trocar a senha do Wi-Fi?
Para garantir a segurança e a configuração correta da sua rede, nossa equipe realiza essa alteração remotamente para você. Entre em contato com nossa Central de Atendimento que os atendentes vão confirmar se seu aparelho altera remotamente e, se sim, fazer a alteração. Caso não seja possível, iremos direcioná-lo da melhor maneira possível.
O que fazer se a minha internet parar de funcionar?
Antes de chamar o suporte, verifique se os cabos estão firmes e reinicie o roteador retirando-o da tomada por 30 segundos. Caso o sinal não retorne, entre em contato conosco para uma verificação técnica imediata. Se sentir lentidão, tire 5 minutos da tomada e conecte novamente, muitas vezes a conexão melhora só de limpar o cache do equipamento.
Como posso obter a segunda via do meu boleto?
Você pode emitir sua fatura de forma rápida através da Central do Assinante em nosso site ou solicitando diretamente pelo nosso WhatsApp oficial.
Não encontrou o que procurava?
Estamos disponíveis no WhatsApp, fale com nossa equipe agora!