Dúvidas Frequentes
PODEMOS TE AJUDAR?
QUAL O PRAZO DE INSTALAÇÃO?
O prazo de instalação é de 2 dias úteis.
QUAL A DIFERENÇA ENTRE FIBRA ÓPTICA E AS OUTRAS TECNOLOGIAS DE INTERNET?
Com a fibra óptica pode-se atingir uma velocidade de transmissão de dados muito maior do que com as outras tecnologias, como o cabo metálico e o coaxial por exemplo. Além disso, a fibra oferece maior estabilidade de sinal, não sofrendo interferências eletromagnéticas ou quedas de transmissão. Atualmente não existem outros meios físicos de transmissão com a qualidade e a capacidade de transmissão da fibra óptica.
COMO FAÇO PARA TROCAR A SENHA DO WI-FI?
Entre em contato com a Central de Atendimento.
Por favor, não tente realizar esse procedimento por contra própria.
MINHA TVBOX/IPTV ESTÁ TRAVANDO, SERÁ PROBLEMA NA CONEXÃO DE INTERNET?
Apesar de parecer um problema na conexão de internet, não é! Esse problema ocorre porque os servidores de conteúdo utilizados pela TV BOX/IPTV, ficam em outros países, aumentando o tempo de resposta e causando esses travamentos. A segunda causa é que esses mesmos servidores, não estão preparados para a grande quantidade de acessos que recebem, por isso não conseguem responder corretamente todas as solicitações, causando os travamentos.